Salgs, betaling & leveringsbetingelser af 2018

Betingelserne før at handle hos BTMCshop.dk bør gennemlæses grundigt. Salgsbetingelserne indeholder de vilkår, der gælder for al handel på webshoppen “BTMCshop.dk”, og som kunden derfor er bundet af. Nedenstående vilkår og betingelser (“Betingelserne”) gælder for al brug af BTMCshop.dk og for alle indkøb foretaget på BTMCshop.dk

Nedenstående betingelser gælder for alle leverancer fra

BTMCshop.dk
Stenbro Alle 10
6650 Brørup
CVR: 19986047
Tlf. 75382024
info@btmc.dk

Betingelserne er gældende medmindre der er indgået en anden skriftlig aftale mellem køber og BTMCshop.dk

Bestilling og køb

Varer fra BTMCshop.dk kan kun bestilles på shoppen

Har du en forespørgsel til en varer, så er du altid velkommen til at kontakte os på 75382024 eller sende en mail på info@btmc.dk

HUSK: Du skal være mindst 18 år for at handle på BTMCshop.dk. Er du under 18 år skal du have samtykke fra en af dine forældre? Hvis en ordre er indgået med et barn/ung under 18 år, kan denne aftale annulleres af en forælder uden omkostninger

Betaling

Der kan betales med kreditkort Visa/Dankort. Beløbet trækkes først på dit kort, når varen afsendes

Priser

Alle priser er de i dag gældende priser og i danske kroner inkl. Moms

Forsendelser

Alle pakker sendes med GLS eller Postnord, alt efter størrelse, vægt eller type

Ordrer over kr. 3.500,00 inkl. Moms sendes fragtfrit i hele Danmark

Ordre under kr. 3.500,00 inkl. Moms betales kr. 75,00 inkl. Moms

Det er altid muligt at afhente forudbestilt pakker på vores adresse mod nærmere aftale

Leveringstid

Almindelige lagervarer leveres indenfor 24 timer fra ordren er modtaget medmindre andet er angivet. Skaffevarer kan der være leveringstid på 2-5 dage

Er du ikke hjemme ved levering og ordren leveres med Postnord, vil du modtage en seddel i din postkasse omkring afhentning af din ordre på nærmere postkontor.

Leveres ordren med fragtmand og kunden har valgt at varen må stilles et aftalt sted, så overdrages ansvaret til kunden når varer aflæsses

Hvornår på dagen din ordre leveres, afhænger af ruten den pågældende dag

Transportskade skal omgående anmeldes til fragtmanden eller Postnord

Vedr. fejlleverancer, reklamationer såsom manglende kolli eller udeblevne forsendelser rettes henvendelse til BTMCshop.dk på 75382024 eller info@btmc.dk

Hvis du bestiller større varer så kan du ved ordreafgivelse give fragtmanden besked om at stille dine varer på en af dig angiven placering (bagdør – garage – udhus mm.) Så behøver du ikke være hjemme

Fortrydelsesret/returnering (gælder ikke erhvervskøb)

BTMCshop.dk yder 14 dages fortrydelsesret på alle vare fra den dag du har modtaget din vare. Hvis varen skal returneres, skal den lægges i original emballage og alle manualer og tilbehør vedlægges varen

Fortrydelsesretten er kun gældende hvis varen leveres tilbage i væsentligt samme stand og mængde som da den blev leveret

Fortrydelsesretten bortfalder, hvis varen bruges på en måde der helt åbenbart forringer varens salgsværdi

Varen kan returneres for kundens egen regning, risiko og omkostninger til BTMCshop.dk adresse og der skal vedlægges en kopi af ordrebekræftelsen/faktura med en kort beskrivelse af hvorfor varen sendes retur

Ved fejlleverancer eller lignende ombyttes varen naturligvis uden omkostninger for kunden

Kunden kan også aflevere varen på BTMCshop.dk adresse uden omkostninger

Er varen ikke komplet fratrækkes et beløb som svarer til omkostningerne ved at gøre varen komplet igen. Er dette tilfældet, så kontakter BTMCshop.dk inden. Benytter du dig af fortrydelsesretten, vil du få købesummen retur, så snart vi har modtaget varen og haft lejlighed til at gennem gå varen for fejl og mangler

Købesummen vil blive overført til din bankkonto, så husk at oplyse den ved returnering

Reklamationer 

På erhvervskøb ydes 1 års reklamationsret

På privatkøb ydes 24 måneders reklamationsret på nye varer. Det er en forudsætning at manglen var til stede ved modtagelsen af varen. Husk derfor at tjekke den modtagne vare, så snart du pakker den ud. Reklamationsretten betyder at enten får du repareret, ombytter, pengene tilbage eller afslag i prisen. Det afgøres i de enkelte situationer. Dette betinges selvfølgelig at reklamationen er berettiget og at fejlen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Garantien dækker fabrikations- & materialefejl, men ikke slitage & ælde

Vi refunderer dine omkostninger i forbindelse med returnering af en varer der er reklamationsberettiget, dog dækkes kun rimelige fragtomkostninger

Vi afviser pakker der er sendt retur pr. efterkrav eller sendt som modtager betaler hos et pakkefirma

HUSK altid at sende varen retur i forsvarlig emballage og få en kvittering på din forsendelse, således vi kan tilbagebetale dine omkostninger

Har du fortrudt dit køb eller har du sendt en vare ind til reklamation, vil du få en mail når vi modtager varen. I mailen får du oplysninger om hvad der sker yderlig med behandlingen af din fortrydelse/reklamation

Produktansvar

Fro skade på personer eller ting, der er en følge af mangler eller fejl ved leverede produkter hæfter BTMCshop.dk kun i det omfang, at ansvaret i henhold til ufravigelig lovgivning pålægges BTMCshop.dk. BTMCshop.dk påtager sig i intet tilfælde ansvar for drift tab, avancetab eller manglende indtægter eller andet indirekte tab

For at handle på BTMCshop.dk skal du lade dig registrere med navn, adresse, telefonnummer og e-mail oplysninger. Vi gemmer disse oplysninger for at kunde leverer varen til dig. Disse oplysninger gemmes i 5 år og videregives/sælges IKKE til 3 mand eller andre kundedatabaser. Vi registrerer IKKE personfølsomme oplysninger.

Ordrebekræftelse

Når du har udfyldt en bestilling, vil vores system automatisk sende en ordrebekræftelse til din e-mail adresse. Det er kun et elektronisk svar fra vores system som bekræfter din indtastning hvori der tages forbehold for udgåede/udsolgte varer og tastefejl. Hvis vi ikke kan imødekomme din ordre, vil du høre fra os inden for 24 timer på hverdage. Vi anbefaler at du gemmer denne mail.
Hvis du ikke modtager en e-mail, kan dette skyldes at din e-mail ikke har været gengivet korrekt (tjek evt. spam.), i så fald kan du kontakte os for at få bekræftet at vi har modtaget din bestilling. Hvis du efterfølgende ønsker en ordrebekræftelse tilsendt er du velkommen til at kontakte os.

Refundering af moms

Bemærk venligst, at vi ikke kan refundere moms for kunder i udlandet (herunder Færøerne og Grønland), da dette er en meget tidskrævende og manuel proces.

Klage

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til os på 75382024 eller på mail info@btmc.dk. I fald det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive klage til Forbrugerklagenævnet, såfremt betingelserne herfor er opfyldt, se www.kfst.dk . Til forbruger med bopæl uden for Danmark: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Cookies

BTMCshop.dk bruger cookies. Læs venligst nedenstående for at finde ud af mere om cookies, herunder fordelene samt hvordan vi anvender dem på vores hjemmeside

Hvis du ønsker at blokere for cookies på din browser, bedes du læse vores information side vedr. ‘Kontrol og sletning af cookies’. Vær opmærksom på at visse funktioner på siden samt muligheden for at handle online ikke fungerer korrekt, hvis du vælger at blokere for samtlige cookies

Ved at læse vores politik om cookies, tillader du brugen af cookies på din browser i overensstemmelse med vores politik om cookies, med mindre du har blokeret dem

Blokering og sletning af cookies

BTMCshop.dk anvender ikke cookies for at indsamle personlig identificerbar information om brugerne af vores hjemmeside. For at undgå at de cookies, der genereres fra vores side når din enhed, kan du enten begrænse eller blokere dem i indstillinger for din browser. Brug ‘hjælp funktionen’ på din browser for at få information om hvordan du gør dette. For at slette eller begrænse cookies på din mobiltelefon, bedes du læse manualen til din telefon. Vær opmærksom på at de handlinger du foretager for at begrænse eller slette cookies, kan påvirke funktionen af BTMCshop.dk hjemmeside. For at få yderligere information om cookies og hvordan du blokerer eller sletter dem, besøg: www.aboutcookies.org

Tilbud, kampagner og rabatkoder

Tilbud og kampagner er kun gældende i en fastsat dato og kan være udsolgt, så derfor forbeholder BTMCshop.dk sig retten til at ændre eller annullere disse tilbud uden varsel.

Rabatkoder

Har du rabatkoder, kan du benytte en af disse per køb, du foretager. Rabatkoderne kan ikke kombineres med andre tilbud, som tilbyder samme rabat og ej heller med andre rabatkoder og gælder ikke gaver og pakkekalendere. Nogle rabatkoder gælder kun en enkelt gang og er derfor opbrugt efter et køb.

Hvis du ønsker information om de vilkår, der gælder for din rabatkode, er du velkommen til at kontakte os på 75382024 eller mail info@btmc.dk. Du skal blot nævne hvilken rabatkode du er i besiddelse af, når du henvender dig. Du kan ikke bede om at få en rabatkode til dit køb. Rabatkoderne gælder kun indtil de datoer, der er angivet og kan ikke forlænges. Vi påtager os ikke ansvar for de rabatkoder, som BTMCshop.dk ikke selv har videregivet til brug, ej heller ikke for de vilkår, som måtte være foregivet af andre end os selv.